Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Odpowiedź jest prosta - tak, możesz! U nas zapewniamy Ci pełną swobodę zakupów bez zbędnych formalności. Oszczędzamy Twój czas, eliminując zbędne etapy, dzięki czemu zamawianie u nas jest jeszcze prostsze i szybsze.

Jakie korzyści płyną z posiadania konta?

Odkryj korzyści, jakie przynosi założenie konta w naszym sklepie! Po zarejestrowaniu się, czekają na Ciebie niezliczone możliwości, które uczynią Twoje zakupy jeszcze bardziej wygodnymi i spersonalizowanymi:

• Swobodne zarządzanie danymi adresowymi,
• Możliwość zmiany adresu email czy zmiany hasła,
• Śledzenie historii zamówień,
• Funkcja ponownego zamówienia produktów z poprzednich zakupów,
• Wiele więcej.

Załóż konto i doświadcz, jak łatwo i wygodnie możesz zarządzać swoimi danymi oraz korzystać z naszych usług.

Jak można wykorzystać kod promocyjny?

Aby cieszyć się naszymi kodami promocyjnymi, wystarczy zaledwie kilka prostych kroków:

1. Dodaj produkty do koszyka i przygotuj się na oszczędności.
2. Przejdź do koszyka, gdzie znajdziesz pole o nazwie "Podaj kod rabatowy."
3. Wpisz tam treść Twojego kodu promocyjnego. To klucz do wyjątkowych zniżek i ofert!
4. Gotowe? Teraz wystarczy tylko nacisnąć przycisk "Zastosuj kod".

Ale to jeszcze nie wszystko! Możesz także dodać kod rabatowy bezpośrednio podczas składania zamówienia. Wystarczy, że znajdziesz odpowiednie pole, wpiszesz kod i potwierdzisz. To takie proste!

Czy mogę anulować zamówienie?

Gdy tylko złożysz zamówienie, ruszamy w akcję, aby dostarczyć Ci je w możliwie najszybszym tempie. W międzyczasie, jeśli z jakiegokolwiek powodu zechcesz anulować swoje zamówienie, jesteśmy tu, by Ci pomóc.

Rozumiemy, że życie jest pełne niespodzianek, dlatego jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jeśli potrzebujesz anulować swoje zamówienie, nie zwlekaj ani chwili dłużej. Skontaktuj się z nami, a nasi eksperci szybko i sprawnie pomogą Ci rozwiązać ten temat.

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Od chwili, gdy klikniesz "zamów", ruszamy pełną parą, aby dostarczyć Ci Twoje produkty bez żadnych opóźnień. Naszym celem jest zapewnienie Ci niezwykle szybkiej i niezawodnej obsługi. Dlatego też, niestety nie możemy dokonywać zmian w już złożonych zamówieniach. Dziękujemy za Twoją wyrozumiałość.

Jakie są dostępne metody płatności?

Odkryj łatwość płatności dostosowaną do Twoich potrzeb. Możesz wybierać spośród błyskawicznych płatności BLIK, szybkich przelewów, czy przelewu tradycyjnego. To dopiero początek! Nasze opcje płatności są specjalnie dostosowane, aby zapewnić Ci maksymalny komfort i wygodę.

Jak mogę sprawdzić status płatności?

Możesz mieć pełną kontrolę nad każdym etapem swojego zamówienia, włącznie z płatnością. Bez względu na to, gdzie jesteś, możesz śledzić status płatności, logując się na swoje konto. Wystarczy, że klikniesz w dane zamówienie, a tam znajdziesz wszystkie potrzebne informacje, w tym status płatności.

Informacja o braku płatności, pomimo opłacenia zamówienia?

Twoja satysfakcja to nasz priorytet, dlatego chcemy, aby każda transakcja była jak najbardziej bezproblemowa. Jeśli po opłaceniu zamówienia otrzymasz informację o braku jego zarejestrowania po naszej stronie, nie martw się - jesteśmy tu, by Ci pomóc.

Przede wszystkim, prosimy o sprawdzenie poprawności danych podczas dokonywania transakcji. Upewnij się, że wprowadzone informacje są dokładne i zgodne z Twoimi danymi.

Kolejnym krokiem jest upewnienie się, że transakcja przebiegła prawidłowo i została zakończona. Sprawdź swój e-mail lub historię transakcji, aby potwierdzić, że płatność została zrealizowana.

Jeśli mimo wszystkich tych kroków problem nadal występuje, nie wahaj się skontaktować z naszym Biurem Obsługi Klienta. Jesteśmy gotowi, by pomóc Ci zidentyfikować przyczynę problemu i znaleźć szybkie rozwiązanie.

Co zrobić, gdy kurier nie zastaje mnie w miejscu dostawy?

Rozumiemy, że nie zawsze jesteś w domu, aby odebrać zamówienie. Kiedy kurier nie zastanie Cię w miejscu dostawy, nie martw się! Pozostawi awizo z informacją o kolejnej próbie dostawy lub skontaktuje się z Tobą telefonicznie. Razem ustalicie termin, który będzie dla Ciebie dogodny, aby otrzymać swoje zamówienie.

Co robić, jeśli otrzymałem przesyłkę z uszkodzonym produktem?

Twoje zadowolenie to nasza najwyższa wartość, dlatego gwarantujemy Ci doskonały stan każdego produktu. Jednak, jeśli kiedykolwiek zdarzy się, że po otwarciu przesyłki odkryjesz, że towar jest uszkodzony, nie martw się - mamy rozwiązanie!

W takim przypadku, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nasi eksperci są gotowi, by Ci pomóc i rozwiązać problem.

Co zrobić, gdy przesyłka jest zniszczona z zewnątrz?

Chcemy, aby każda dostawa była dla Ciebie doskonała, dlatego jeśli zauważysz, że Twoja przesyłka jest uszkodzona, przemoczona lub ma jakiekolwiek inne nieprawidłowości, nie trać czasu - jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

W takim przypadku, nie odbieraj przesyłki. Zamiast tego, pilnie skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nasz zespół ekspertów jest gotów, by bezzwłocznie działać i nadać nowe zamówienie.

Co zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy towar w mojej przesyłce?

Każdy szczegół ma znaczenie, dlatego dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć Ci to, co zamówiłeś. Jeśli zdarzy się, że w przesyłce pojawi się produkt, którego nie zamawiałeś, nie martw się - jesteśmy tu, aby Ci pomóc!

W takim przypadku, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nasz zespół ekspertów jest gotowy, aby rozwiązać sytuację i dostarczyć Ci właściwy produkt, który spełni Twoje oczekiwania.

Co robić, gdy przesyłka wydaje się zaginiona lub opóźniona?

Twoja wygoda i satysfakcja są dla nas najważniejsze, dlatego chcemy, abyś miał pewność, że Twoje zamówienia docierają do Ciebie na czas. Jeśli zdarzy się, że przesyłka opóźnia się, nie zwlekaj - jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

W takiej sytuacji, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Nasi eksperci są gotowi, aby natychmiast podjąć działania i skontaktować się z naszym partnerem dostawczym, aby zweryfikować i rozwiązać problem.

Kto ma możliwość zwrócenia produktu/ów?

Twoje zadowolenie to dla nas priorytet, dlatego stworzyliśmy elastyczną politykę zwrotów, abyś mógł cieszyć się bezproblemowymi zakupami. Możesz zwrócić zakup, jeśli spełniasz jedno z poniższych kryteriów:

• Jesteś konsumentem - osoba, która nie prowadzi działalności gospodarczej.
• Prowadzisz działalność gospodarczą jako osoba fizyczna, ale Twój zakup nie ma charakteru zawodowego[1]. To oznacza, że jeśli np. prowadzisz warsztat samochodowy i kupujesz produkt na potrzeby swojego biznesu, ale nie związanego z Twoją profesją np. drukarkę, nadal możesz skorzystać z naszej polityki zwrotów.

[1] Dotyczy jednoosobowych działalności gospodarczych zgodnie z art. 7aa. Ustawy o prawach konsumenta.

Kiedy nie będziemy mogli przyjąć zwracanego towaru?

Twoje zadowolenie jest dla nas kluczowe, jednak istnieją sytuacje, w których zwroty nie są możliwe. Nie martw się - to dla Twojego bezpieczeństwa i komfortu. Nie jesteśmy w stanie przyjąć zwrotu w przypadku:

• Produktów, które ulegają szybkiemu zepsuciu lub posiadają krótki termin przydatności do użycia.
• Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.

Ile dni mam na zwrócenie towaru?

Twoje zadowolenie to nasza priorytetowa troska, dlatego chcemy, abyś czuł się pewnie i komfortowo z naszymi produktami. Masz pełne 14 dni od momentu otrzymania zakupionego towaru, aby ocenić, czy spełnia on Twoje oczekiwania. To znaczy, że masz mnóstwo czasu, aby przemyśleć swoją decyzję i zdecydować, czy produkt jest dokładnie tym, czego potrzebujesz.

W jakim sposób mogę dokonać zwrotu?

Stworzyliśmy prosty i wygodny sposób na dokonanie zwrotu zakupionego produktu. Oto, jak to zrobić:

• Wypełnij nasz formularz elektroniczny dostępny tutaj. To szybki krok, który pozwoli nam poznać powód zwrotu i przyspieszyć proces.
• Odeślij towar lub towary na wskazany adres. To tak proste! Dzięki naszym instrukcjom i wsparciu, będziesz mógł to zrobić sprawnie i bez stresu.

Dodatkowe informacje oraz szczegóły znajdziesz na naszej podstronie "Zwrot towaru" - Czytaj więcej. Tutaj dowiesz się wszystkiego, co potrzebujesz, aby dokonać zwrotu z pełną pewnością i komfortem.

Jak przebiega proces zwrotu zakupionego produktu?

Zwroty zazwyczaj są rozpatrywane w ciągu krótkiego okresu, a cała procedura trwa do 7 dni roboczych. To oznacza, że będziesz mógł cieszyć się zwrotem środków szybko i bez zbędnego oczekiwania.

Gwarantujemy Ci elastyczność, więc jeśli to możliwe, zwracamy środki za pomocą tego samego systemu płatności, który wybrałeś podczas zakupu. Dzięki temu zwrot odbywa się w sposób, który jest dla Ciebie najbardziej komfortowy.

W sytuacjach, gdy zwrot poprzez system płatności nie jest możliwy, środki zostaną przekazane na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i dostosować się do Twoich potrzeb.

Kto ponosi koszty dostawy zwracanych towarów?

Jako konsument, ponosisz koszty przesyłki zwrotnej do nas. Ale tutaj pojawia się dobra wiadomość! Gdy zwracasz towar, nie tylko otrzymasz zwrot kosztów za zakup, ale również zwrócimy Ci koszt przesyłki w pierwszą stronę. To oznacza, że uzyskasz rekompensatę równą kosztowi najtańszej przesyłki dostępnej w naszej ofercie. W ten sposób staramy się uczynić proces zwrotu jak najbardziej uczciwym i korzystnym dla Ciebie.

Ile czasu mam na reklamację towaru?

Kiedy otrzymasz produkt, który nie jest zgodny z umową masz pełne prawo do reklamacji. Niezależnie od tego, czy to drobny defekt czy poważna niezgodność, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.

Jako przedsiębiorca, ponosimy pełną odpowiedzialność za dostarczony towar i gwarantujemy, że będzie on zgodny z umową. Jeśli zauważysz jakiekolwiek niezgodności, masz aż 2 lata od momentu dostawy, aby zgłosić reklamację. Oczywiście, w przypadku towarów o dłuższym terminie przydatności, masz czas do końca tego okresu.

W jakim sposób mogę złożyć reklamację towaru?

Stworzyliśmy prostą i wygodną procedurę reklamacji. Oto, jak to działa:

• Wypełnij nasz formularz elektroniczny, dostępny tutaj. To pierwszy krok, który pozwoli nam zrozumieć Twoje potrzeby i przyspieszyć proces reklamacji.
• Następnie poczekaj na odpowiedź od naszego zespołu, który przedstawi Ci dalsze kroki do podjęcia. Nasz priorytet to rozwiązanie Twojego problemu w sposób jak najszybszy i najbardziej komfortowy dla Ciebie.
• Jeśli będzie to konieczne, poprosimy Cię o odesłanie towaru na wskazany przez nas adres. Nie martw się, to banalnie proste! Dzięki naszym instrukcjom i wsparciu, wykonasz ten krok sprawnie i bez zbędnego stresu.

Wszelkie dodatkowe informacje i szczegóły znajdziesz na naszej podstronie "Reklamacja towaru" - Czytaj więcej. Tutaj znajdziesz wszystko, co potrzebujesz, aby dokonać reklamacji z pełnym spokojem i pewnością.

Jak przebiega proces reklamacyjny?

Wierzymy, że każdy produkt dostarczony do Ciebie powinien być zgodny z umową i spełniać Twoje oczekiwania. Dlatego, jeśli okaże się, że towar jest niezgodny, masz pełne prawo do reklamacji. Istnieje domniemanie, że niezgodność, która ujawniła się w ciągu 24 miesięcy od dostawy, istniała już w chwili wydania towaru. To oznacza, że ciąży na nas obowiązek udowodnienia, że towar był zgodny z umową lub niezgodność powstała z Twojej winy.

W pierwszej kolejności możesz żądać naprawy lub wymiany towaru. Oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy możesz złożyć dopiero, gdy:

• odmówimy doprowadzenia towaru do zgodności z umową
• nie doprowadzimy towaru do stanu zgodności z umową
• już raz doprowadzaliśmy towar do stanu zgodnego z umową
• nie jesteśmy w stanie doprowadzić towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności
• niezgodność z umową jest na tyle istotna by pominąć naprawę lub wymianę.

Jednak jeśli doprowadzenie towaru do zgodności z umową, w wybrany przez Ciebie sposób, jest niemożliwe lub wymaga nadmiernych kosztów, możemy:

• wymienić towar, gdy żądasz naprawy
• naprawić towar, gdy żądasz wymiany.

Jeśli przyjmiemy Twoje roszczenia, pokrywamy wszystkie związane z nimi koszty, w tym koszty przesyłki. Naszym celem jest zapewnienie Ci satysfakcji i rozwiązanie problemu. W sytuacji, gdy odrzucimy Twoje roszczenia, zwracamy Ci towar, a Ty masz prawo do skorzystania z dalszych środków prawnych.

Kto ponosi koszty dostawy reklamowanych towarów?

Chcemy, abyś był pewny, że jesteś traktowany uczciwie i z szacunkiem, dlatego kiedy złożysz reklamację i uznamy ją za uzasadnioną, to my pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej. Dla Ciebie oznacza to, że nie musisz martwić się dodatkowymi kosztami związanymi z reklamacją.