Strona Główna > Reklamacja towaru
Reklamacja towaru
Dowiedz się, jakie kroki podjąć w przypadku, gdy zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, oraz jak nasz zespół obsługi klienta działa na Twoją korzyść. Jesteśmy tutaj, aby rozwiązać wszelkie problemy, zapewniając Ci poczucie pewności i satysfakcji. Nasza polityka reklamacji to dowód na nasze zobowiązanie do dbania o Twoje potrzeby.
Twój komfort to nasza priorytetowa troska.
W naszym sklepie dbamy o Twoją satysfakcję i pewność podczas zakupów. Dlatego stworzyliśmy prostą i wygodną procedurę reklamacji.
Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, jesteśmy tu, aby Ci pomóc!
Jeśli coś nie spełnia Twoich oczekiwań, jesteśmy tu, aby Ci pomóc!
Nasz proces reklamacji to gwarancja:
- Szybkiego i prostego rozwiązania Twojego problemu
- Bezproblemowego zwrotu pieniędzy
- Klarownych zasad i pełnej uczciwości
1. Wypełnij formularz elektroniczny
W ciągu 2 lat od otrzymania zakupionego towaru wypełnij elektroniczny formularz reklamacji.
Formularz ten dostępny jest do wypełnienia tutaj.
Formularz ten dostępny jest do wypełnienia tutaj.
2. Oczekuj na kontakt od Naszego zespołu
Poczekaj na odpowiedź od naszego zespołu, który przedstawi Ci dalsze kroki do podjęcia.
Jeśli będzie to konieczne, poprosimy Cię o odesłanie towaru na wskazany adres.
Jeśli będzie to konieczne, poprosimy Cię o odesłanie towaru na wskazany adres.
3. Zabezpiecz oraz nadaj towar
Opakuj reklamowany towar w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu.
Nadaj przesyłkę i dołącz do niej dokument sprzedaży np. paragon.
Nadaj przesyłkę i dołącz do niej dokument sprzedaży np. paragon.
4. Poczekaj na informację o decyzji
W ciągu 14 dni od nadania przesyłki możesz spodziewać się informacji o Naszej decyzji w sprawie reklamacji.
Zawsze dążymy do tego, abyś mógł w pełni cieszyć się zakupionym towarem.
Zawsze dążymy do tego, abyś mógł w pełni cieszyć się zakupionym towarem.
1. Wobec klientów będących przedsiębiorcami sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady rzeczy sprzedanej, na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego.
2. Wobec klientów będących konsumentami i przedsiębiorcami na prawach konsumenta sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
